La creación de la identidad de marca es uno de los pasos fundamentales a tener en cuenta cuando se construye una marca desde cero o esta se quiere renovar. De hecho, para conseguir una estrategia de marca coherente y fácilmente reconocible por tu público objetivo, construir una buena identidad corporativa es fundamental, ya que sin ella la marca en cuestión no tendrá personalidad. Es aquí donde entran en el juego elementos como el Brand Manual, un documento que refleja esta identidad a nivel de valores, dirección de arte, tono de voz y público objetivo al que se dirige tu producto.
Pero ¿por qué es importante disponer de un Brand Manual si ya tengo definidos los aspectos principales de mi compañía (misión, visión, valores y logo)? Debemos tener en cuenta que las marcas son entidades móviles que están disponibles en varios canales de comunicación y que, además, son utilizadas por muchas personas diferentes, sean de dentro o de fuera de la empresa. El Brand Manual es la herramienta que protege y transmite la identidad de una marca, por lo que evita que su esencia se pierda por el camino. Es importante trabajar con este manual definido porque allanará el camino a corto y largo plazo de las estrategias de comunicación, diseño y marketing de la marca.
Si sabemos cómo es la marca en cuestión, a quién se dirige y hemos definido de inicio cómo conseguir que nuestro público objetivo empatice y se vea reflejado en ella, conseguiremos un producto fidelizado que genere ventas con estrategias de comunicación potentes.
Una web, un plan de contenidos en redes sociales, un catálogo… Son herramientas al servicio de la marca. Diseñar una web sin saber cómo comunica tu marca es empezar la casa por el tejado, desembocando a una marca dispersa que no llegue al público al que se dirige.
¿Por qué marcas como Dior, Paloma Wool o Bobo Chooses funcionan? Porque saben perfectamente quién son, por qué son y a quién se dirigen, por lo que, por mucho que año tras año vayan evolucionando, todas sus acciones comunicativas van siempre en la misma dirección. Paloma Wool, por ejemplo, ha ido cambiando de registro a lo largo de los años, pero nunca se ha desviado de su imaginario o esencia original.
Un logo de cerrajería, las calcomanías de moda del verano del 2002 o la portada de uno de los videojuegos más queridos por los millennials… A primera vista parecen elementos muy dispares entre sí si nos basamos solo en el diseño, pero Paloma Wool nos está diciendo que se dirige a los jóvenes adultos que crecieron en la primera década del siglo XXI.
Ahora que ya sabes de la importancia de tener un Brand Manual para tu marca supongo que te preguntarás qué contiene este documento. Pues bien, un buen Brand Manual lo componen los siguientes elementos:
En definitiva, el Brand Manual tiene que ser la biblia de tu marca, la joya de la corona, por lo que es muy importante crearlo con mucho cariño y dedicación ya que este documento instaurará las bases generales de quién eres. Los años irán pasando, la marca irá cambiando, pero el Brand Manual te ayudará a no olvidar nunca quién eres de verdad. Claros ejemplos son los Brand Manuals de Chanel y Dior, documentos meticulosamente creados para contar en unas cuantas páginas años y años de dedicación y savoir faire sin perder nunca su esencia original.
