Desde hace ya unos años el comportamiento de consumo de niños y niñas, no solo de nuestro país sino de todo el mundo, ha cambiado considerablemente. Poco queda de los tiempos en los que al llegar a casa tras el colegio merendaban delante de la tele a ver su canal de televisión favorito. Los tiempos han cambiado y la tecnología no solo ha influido en los hábitos de los adultos, sino que también lo ha hecho en los más jóvenens. Ahora las tablets y los smartphones se han convertido en herramientas imprescindibles para ellos, no solamente para consumir contenido de entretenimiento sino también para interactuar y sociabilizar con su grupo de amigos de la escuela, vecinos, actividades extraescolares, etc. Así que, con este cambio de panorama, ¿qué estrategia tiene que seguir el sector juguetero actualmente? ¿Cuáles son las plataformas más adecuadas para impactar correctamente a su público objetivo?
Tal y como hemos comentado, los canales lineales de televisión o las revistas han quedado en segundo plano para que el protagonismo recaiga en el streaming y en el mundo online. Según un estudio realizado por Kantar y la Asociación para la investigación de medios de comunicación (AIMC), el 89% de pequeños de la casa consumen vídeos por internet y de este porcentaje un 36% lo hacen a diario.
Cada vez está más claro que los esfuerzos comunicativos y comerciales del sector juguetero tienen que orientarse hacia los canales online. El consumidor demanda una inmediatez y practicidad que el canal tradicional offline no proporciona. ¿Por qué esperar a llegar a casa para ver una serie cada día por la tarde cuando la puede ver cuando y donde quiera? O, ¿por qué desplazarse a una tienda a comprar un juguete cuando lo puede hacer sin salir de casa? La mentalidad del consumidor ha cambiado y el sector también debe cambiar.
Herramientas imprescindibles para una estrategia digital efectiva
Activar el ecommerce propio
Estos últimos meses, con la crisis del Covid-19, las compras a través del comercio electrónico han crecido un 62% y parece que la tendencia de compra online no es algo puntual, sino que ha llegado para quedarse, por lo que es importante que las marcas jugueteras enfoquen su estrategia comercial hacia este canal en crecimiento.
¿Cuáles son las ventajas de abrir nuestra propia tienda online?
- Facilita la comercialización de nuestros productos sin depender del impacto de posibles nuevos confinamientos o del cierre de tiendas, tanto online como físicas.
- Complementa las ventas del retail tradicional y nos permite ofrecer una experiencia de compra integral al consumidor.
- Disponemos de nuestros negocio abierto al público permanentemente, adaptándonos a los nuevos tiempos y hábitos de consumo. Si hasta la fecha las compras se concentraban generalmente por las tardes y fines de semana, ahora cualquier horario es propicio para vender.
- Nos permite analizar y estudiar los hábitos de consumo de los usuarios y adaptar nuestros productos a sus necesidades.
- Tenemos más margen para aplicar descuentos y promociones.
- Y, por último, controlamos la comunicación y aumentamos la visibilidad de nuestra marca y de nuestros productos
¿Cómo tiene que ser nuestra tienda online? Te lo contamos en este post de nuestro blog.
Potenciar la comunicación en redes sociales
Según el estudio mencionado anteriormente de Kantar y AIMC, 7 de cada 10 niños de entre 12 y 13 años ya disponen de perfiles en redes sociales. De hecho, durante el confinamiento el uso de redes sociales por parte de niños y adolescentes ha crecido un 170% (Europa Press). ¿Las redes más utilizadas durante estos últimos meses? Instagram (la utilizan casi el 48% de los menores de 15 años) y TikTok (casi el 38%), además de Youtube, que continúa siendo la plataforma de vídeo preferida de los menores.
Estos datos tienen que ayudar al replanteamiento de las estrategias comunicativas del sector juguetero. Tal y como hemos dicho, los niños y niñas ya no están únicamente frente al televisor; ahora pasan gran parte de su tiempo libre publicando imágenes en Instagram o vídeos en TikTok, por lo que si queremos impactar correctamente a nuestro público es imprescindible tener perfiles en estas redes sociales y gestionarlos correctamente. En este post de nuestro blog te damos algunos consejos sobre cómo gestionar las redes sociales de tu marca.
Colaboraciones con influencers y youtubers
Tal y como hemos comentado en más de una ocasión en este blog, los influencers se han convertido en los principales prescriptores de los actuales consumidores, sean grandes o pequeños. Muchos niños y niñas pasan gran parte de su tiempo libre viendo vídeos en Youtube (The Crazy Haacks, MikelTube o Los Juguetes de Arantxa son algunos de los canales más conocidos) por lo que no es de extrañar que quieran ser y tener lo mismo que los protagonistas de los vídeos que miran.
Llevar a cabo campañas con influencers y youtubers infantiles puede ser una gran oportunidad para que nuestros productos lleguen a nuestro público. Los niños y niñas tienen cada vez más poder en la decisión de compra por lo que llegar a ellos directamente es crucial para aumentar las ventas.
Hay muchos tipos de influencers por lo que encontrar a los que más se adecúen a nuestros valores y presupuesto no será una tarea muy difícil, así que, ¿por qué no intentarlo con una campaña pequeña para saber qué retorno pueden tener este tipo de colaboraciones?
